15/09/2026 COMUNICAT D'IMAGIN A TITULARS DE CARNET JOVE DE DÈBIT

Si ets titular d’un compte d’imagin i d'un Carnet Jove de dèbit, hauràs rebut una comunicació sobre els canvis en les condicions del teu Carnet Jove en modalitat financera.

Amb l’objectiu d’ajudar-te a entendre aquests canvis, volem resumir i aclarir els aspectes més rellevants de la comunicació, especialment aquells que poden generar dubtes i que afecten la teva condició com a beneficiari actiu del Carnet Jove de la Generalitat de Catalunya.

Si acceptes els canvis de condicions d'Imagin:

• Podràs continuar gaudint del teu Carnet Jove de Catalunya i beneficiant-te de tots els seus descomptes i promocions a través de l’aplicació Carnet Jove CAT, que gestiona la Generalitat de Catalunya. Si encara no ho has fet, només cal que te la descarreguis i et registris a l’aplicació.

  En breu deixaràs de tenir el Carnet Jove a l’app d’imagin, però el continuaràs tenint sempre a mà a l’app Carnet Jove CAT.

• Rebràs una nova targeta financera d’imagin en un termini aproximat de dos mesos. La targeta de dèbit que actualment tens vinculada al Carnet Jove podrà continuar-se utilitzant fins al 31 de desembre de 2026 o fins que activis la nova targeta financera.

• Un cop activis la nova targeta, la imatge de la targeta que actualment veus a l’app d’imagin canviarà i passarà a mostrar la nova targeta genèrica d’imagin.

• L’assegurança de viatge vinculada a la targeta estarà vigent fins al 31 de desembre de 2026.

No acceptes els canvis de condicions d'Imagin:

Si no estàs d’acord amb aquest canvi i t’hi oposes o cancel·les el contracte de la targeta, també donaràs de baixa com a beneficiari del teu Carnet Jove i dels seus descomptes i serveis. 

Si posteriorment vols tornar a activar el teu Carnet Jove, consulta en aquesta web les condicions i el procediment per sol·licitar-lo de nou.

14/09/2026 COMUNICAT DE L'AGÈNCIA CATALANA DE LA JOVENTUT ALS BENEFICIARIS ACTIUS DEL CARNET JOVE DE CATALUNYA

Si ets persona beneficiària d’un Carnet Jove actiu i tenim el teu correu electrònic informat, independentment de la modalitat del carnet, la Generalitat de Catalunya i, concretament, l’Agència Catalana de la Joventut, t'hem enviat en data 15/09/2026 una comunicació amb informació sobre els canvis previstos que afectaran positivament la teva condició.

Durant els propers mesos t’anirem informant dels canvis que s’hi inclouran, de les novetats que incorporarà i de com hi podràs accedir si encara no el tens activat.

Estigues atent a les properes comunicacions, tant a la teva bústia de correu com al web. Ben aviat t’explicarem tots els detalls.

06/09/2026 FINALITZACIÓ DE L'EXPEDICIÓ DEL CARNET JOVE EN MODALITAT FINANCERA

Des del 6 de setembre de 2026, Imagin i les oficines de CaixaBank deixen d’expedir el Carnet Jove en modalitat financera.

A partir d’aquesta data, només es podrà sol·licitar el Carnet Jove en modalitat NO financera.

Podreu continuar sol·licitant el Carnet Jove NO financer fins al 30 de novembre de 2026, presencialment a les oficines de CaixaBank o, si sou majors de 18 anys, a través del nostre formulari en línia del CJ NO financer.

El cost del tràmit del Carnet Jove és de 8,65 € fins a la data indicada, independentment de la data en què es faci la sol·licitud.

A partir de l'1 de desembre de 2026 us comunicarem els nous tràmits de sol·lcitud del Carnet Jove de Catalunya, amb els que ja no estaràn implicats les oficines de CaixaBank ni l'app d'Imagin.

El Carnet Jove és un servei de la Generalitat de Catalunya que des de l'any 1986 té per objectiu contribuir a millorar la qualitat de vida dels joves catalans a través de l'oferiment i la promoció de serveis, propostes i descomptes en diferents àmbits, entre els quals destaquen la cultura i la mobilitat internacional. Més enllà dels descomptes, des de l'any 2005 es desenvolupa el Programa Connecta't, integrat per diferents actuacions i propostes que cerquen promoure la participació.

Gestionat per l'Agència Catalana de la Joventut, el Carnet Jove té per objectiu contribuir en la promoció i facilitació dels dos eixos d'actuació del Pla Nacional de la Joventut de Catalunya, línia principal del Govern de la Generalitat de Catalunya pel que fa a polítiques de joventut: l'emancipació i la participació. A més, emmarcat en l'Associació Europea del Carnet Jove, que compta amb el suport del Consell d'Europa, el Carnet Jove té una participació activa en aquest organisme i en la promoció dels seus objectius principals: la mobilitat cultural, la participació i la informació.

Així doncs, en l'actualitat, el Carnet Jove vol ser una eina útil i amb diversitat adreçada als més de 500.000 persones beneficiàries de Catalunya.

El Carnet Jove us dóna dret com a titulars, de tot un seguit de propostes i serveis, així com més de 9.000 descomptes a Catalunya, permanents i temporals, en àmbits com la cultura, el turisme i la mobilitat, la formació, etc. i decenes de milers de descomptes arreu d'Europa.

Tanmateix, en el marc d'incentivar la mobilitat cultural dels joves europeus, el Carnet et cobreix amb una assegurança d'assistència en viatges internacional totalment de franc (per a tots els teus viatges fora de l'estat espanyol), vàlida fins el 31/12/2026.

D'altra banda, a través de diferents propostes i actuacions del Programa Connecta't es promouen aspectes i valors com la participació, la creativitat, la solidaritat, la sostenibilitat, l'europeïtat...

Els destinataris del Carnet Jove són totes les persones joves d'entre 12 i 30 anys, ambdós inclosos.

Poden sol·licitar-ho totes les persones joves de Catalunya, de l'Estat espanyol i de l'estranger, sempre i quan el sol·licitin en un dels punts d'expedició situats a Catalunya, tant si hi resideixen de manera permanent com si hi estan de pas, tot i què cal que recordeu que la tramitació del carnet té una durada d'entre 7-9 dies des de la seva petició. Per poder fer la sol·licitud del teu Carnet Jove pots adreçar-te personalment a qualsevol oficina de "CaixaBank", serà imprescindible presentar el DNI o el NIE. Els menors d'edat, de 12 a 17 anys (ambdòs inclossos), només podràn fer la petició del carnet presencialment en una oficina de CaixaBank, acompanyats del pare/mare o tutor legal. Si ets major de 18 anys la petició del carnet es pot fer presencialment a oficines de CaixaBank i en línia a www.carnetjove.cat.

Per obtenir el Carnet Jove, ja sigui com a nova alta o bé renovació, pots:

• Els menors d'edat, de 12 a 17 anys (ambdós inclosos), només podran fer la petició del carnet presencialment en una oficina de CaixaBank, acompanyats del pare/mare o tutor legal.
• Si ets major de 18 anys també pots sol·licitar-lo en línia des d'aquest portal web. També pots adreçar-te a qualsevol oficina de "CaixaBank".
• El Carnet Jove és en format digital pel què, en els 2 punts anteriors; passats uns 7-9 dies laborables des de la data de la petició, podràs fer el registre al web de Carnet Jove com a nou usuari, baixar-te l'APP "Carnet Jove CAT" fer el registre i sol·licitar mostrar el teu Carnet Jove Digital.

En el moment de sol·licitar el Carnet Jove (en qualsevol dels processos anterioment detallats) cal que presentis el DNI o el NIE, i que facis l'abonament de la quota anual de 8'65€.

La vigència del Carnet Jove pot ser d'un any natural (fins al 31 de desembre de l'any d'expedició), en el cas que sol·licitis el carnet entre els mesos de gener-setembre. En el cas de que sol·licitis el carnet durant el darrer trimestre de l'any (octubre-desembre), aquest serà vigent fins al 31 de desembre de l'any següent de la teva petició.

Per altra banda, si no vols sol·licitar cada any un nou carnet, pots fer la petició del carnet amb renovació automàtica informant d’un compte corrent, que pot ser de qualsevol entitat bancaria i del que has de ser titular. Amb aquesta renovació podràs gaudir del teu Carnet Jove des de la data de la petició i fins el 31 de desembre de l’any que compleixis els 31 anys. Per exemple, si demanes el Carnet Jove amb 21 anys i informes del Compte bancari, el Carnet Jove et carregarà anualment un rebut de 8,65€, import corresponent a la quota anual. Cada any, i fins que compleixis els 31 anys, se’t farà el càrrec del rebut a principis d’any. Per cancel·lar aquesta opció t'hauràs de donar de baixa voluntària o bé haver fet els 31 anys.

El Carnet Jove pots utilitzar-lo per tot Catalunya, a qualsevol dels mes de 5.000 entitats col·laboradores que t'ofereixen més de 9.000 descomptes, així com moltes d'altres que es van incorporant periòdicament oferint-te una infinitat de descomptes temporals (festivals, concerts, esdeveniments esportius...). Tanmateix, recorda que tots els establiments col·laboradors a Catalunya tenen en un lloc visible l'adhesiu "Aquí sí, fem descompte". En algun cas pot ser que no en disposin, però per assegurar-te'n sempre pots consultar tots els descomptes al web carnetjove.cat.

Recorda que el Carnet Jove de la Generalitat de Catalunya està homologat a nivell europeu, així que tens decenes de milers de descomptes per tota Europa.

Pots consultar on pots utilitzar el Carnet Jove a través de la secció "Descomptes" d'aquest web, i també a través dels diferents mitjans de comunicació: butlletins electrònics, xarxes socials, APP...

Els descomptes del Carnet Jove a Catalunya els ofereixen entitats, empreses, organismes públics o persones físiques, sense rebre cap contraprestació econòmica a canvi. La col·laboració consisteix en un intercanvi entre ambdues parts, on  les entitats col·laboradores ofereixen un avantatge (descompte/servei), i en contraprestació el Carnet Jove ofereix la difusió comercial a través dels nostres mitjans com la web, butlletí electrònic, facebook, twitter, Instagram, entre d’altres.

Aquesta col·laboració es regula a través d'un conveni entre la Generalitat de Catalunya i els col·laboradors, i que tenen una periodicitat a llarg termini, a excepció dels descomptes temporals. Tot i que aquesta col·laboració és voluntària i gratuïta, pot ser modificada o cancel·lada, sempre que una de les parts ho requereixi.

Si vols formar part com a col·laborador del Carnet Jove de la Generalitat i oferir als joves titulars del Carnet Jove un descompte a la teva botiga, Informa-te’n aquí!

Si ets un titular de Carnet Jove, i vols que la teva botiga preferida ofereixi un descompte, t’animem a que ens la proposis i enviïs un correu electrònic a carnetjove@gencat.cat

• _{El Carnet Jove és d'ús personal i intransferible, motiu pel qual tan sols el titular del carnet pot beneficiar-se dels descomptes que ofereix.}
• _{Actualment el Carnet Jove està disponible en format digital. Per poder-lo visaulitzar, cal tenir el Carnet Jove actiu i estar registrat com usuari.}
• _{Per utilitzar el teu Carnet Jove Digital No Financer, calque facis el registre com a usuari i descarreguis l'aplicació Carnet Jove CAT a Google Ply o a l'App Store}
• _{El procés de registre al web i app del Carnet Jove no es pot realitzar fins no estar donat d'alta com a titular d'un Carnet jove. L'activació pot trigar entre 5 i 9 dies laborables des de la data de sol·licitud, en funció de la via de tràmitació.}
• _{Els titulars de més de 26 anys poden tenir restringits l'accés a alguns dels descomptes, a Catalunya a l'Estat espanyol o en alguns països europeus. Consulta les condicions espeífiques de cada descompte o posa't en contacte amb nosalres per més informació.}
• _{Els establiments on pots utilitzar el Carnet Jove s'identifiquen, habitualment, amb l'adhesiu del carnet i el text "Aquí sí, fem descompte", que es pot trobar en un lloc visible de l'establiment.}
• _{Els descomptes s'apliquen als serveis i/o articles a l'adreça dels establiments col·laboradors que s'indica per a cada cas. Si hi hagués qualsevol altre lloc o procediment (venda anticipada), caldrà informar-se'n en cada cas.}
• _{Les entitats col·laboradores poden donar-se de baixa del programa amb tres mesos d'antelació. Per aquest motiu, et recomanem consultar sempre el llistat de descomptes del Carnet Jove per comprovar quins descomptes estan vigents i la seva ubicació.} 
• _{Les entitats col·laboradores, poden sol·licitar, a efectes de comprovació, la presentació d'un document d'identificació (DNI o NIE). En cas que es constati un ús fraudulent del Carnet Jove, l'entitat col·laboradora pot reportar la incidència a la central de Carnet Jove per pendre les messures pertinents.} 
• _{Les entitats col·laboradores no estan obligades a aplicar el descompte en productes o serveis rebaixats, promocions especials, pagaments amb targeta financera o quan la legislació aplicable no ho permet.}
• _{El Carnet Jove de Catalunya no es responsabilitza directament dels descomptes no aplicats a altres països de l'Associació Europea del Carnet Jove (EYCA) i de les possibles variacions sobre el seu percentatge de descompte o condicions dels servei ofertat a l'estranger. En aquests casos, si ens reportes la incidència, ho traslladarem a l'organització de cada país i a l'Associació Europea del Carnet Jove (EYCA).}
•  Si tens qualsevol dubte, suggeriment o reclamació, referent a la utilització del teu Carnet Jove ens ho pots fer arribar a carnetjove@gencat.cat o escriure a:

Agència Catalana de la Joventut
Àrea del Carnet Jove
C. Aragó, 244
08007 Barcelona
Telèfon d'Atenció Ciutadana 012
Telèfon d'atenció al titular: 93 483 83 63 (de 9:00h. a 18:00h, de dilluns a divendres, excepte festius)
Podeu fer arribar les vostres consultes a carnetjove@gencat.cat i us respondrem per ordre d’entrada de correu.

Consum responsable

• Tria els productes i marques que realment necessitis i, abans de comprar, compara els preus en diferents establiments.
• Deixa't assessorar per professionals, persones realment enteses en els productes que venen.
• Vés amb compte amb les etiquetes: hi ha un gran nombre de productes que tenen data de caducitat, com els cosmètics, els preservatius, les piles, entre d'altres.
• L'import marcat en el preu del producte sempre ha d'incloure l'IVA.

Defensa els teus drets

• Demana i guarda sempre els tiquets, les factures i els rebuts de les teves compres.
• No et tallis a l'hora de preguntar als venedors com funcionen els productes, quina és la seva durada i la garantia que tenen.
• Si és necessari, no dubtis a utilitzar el full de reclamacions dels establiments. L'únic que has de fer és emplenar-lo per formular la teva reclamació.

Respecta el medi ambient

• No malgastis: practica el consum sostenible. Com? Economitzant aigua, llum i calefacció, reciclant tot allò que puguis i utilitzant el transport públic.
• Opta pels productes que tinguin un menor impacte en el nostre entorn. Llegeix la informació que trobaràs a les etiquetes per assabentar-te de les dades de fabricació i eliminació.

Les noves tecnologies

• Atenció amb els números de telèfon que comencen per 803, 806, 807 i 905, utilitzats habitualment per a concursos, votacions de música, etc. Aquestes línies són molt més cares que la resta. Informa't del preu abans de fer-ne ús.
• Si vols baixar-te al mòbil, mitjançant un SMS, tons, logotips o bé participar en concursos, abans de fer-ho informa't de les condicions i el preu del servei.

Per obtenir més informació pots dirigir-te a:

Generalitat de Catalunya - Agència Catalana del Consum
www.consum.cat - Tel. 012

Delegació a Barcelona: Gran Via de Carles III, 105, lletres B-1 - 08028 Barcelona
Delegació a Girona: c. Migdia, 50-52 - 17003 Girona
Delegació a Lleida: av. Segre, 7 - 25007 Lleida
Delegació a Tarragona: c. Pompeu Fabra, 1 - 43004 Tarragona
Delegació a Terres de l'Ebre: c. Montcada, 32 - 43500 Tortosa

*Carnet Jove, targeta no financera per a joves d'entre 12 i 30 anys (ambdues edats incloses). Publicitat emesa per imaginersGen, S.A., entitat titular de la marca comercial “imagin”, que promociona i difon el Programa Carnet Jove. imaginersGen, S.A. és agent de CaixaBank, S.A. Aquesta última té NIF A-08663619 i està inscrita en el Registre Oficial d'Entitats del Banc d'Espanya amb el codi 2100. NRI 20848 2022 17317.